Речевая аналитика в Сбере – это анализ всех входящих и исходящих взаимодействий клиентов с операторами. Речевая аналитика помогает Бизнесу выполнять такие задачи, как увеличение продаж, комплаенс, эффективность операторов, улучшение CSAT и не только это. Для того, чтобы Сбер мог использовать речевую аналитику для выполнения бОльшего количества задач и повышать показатели, система постоянно обогащается новыми метаданными через интеграцию с различными источниками. В итоге получается продукт, который содержит такое колоссальное количество важных и интересных данных, что позволяет решать задачи, которые только возможно придумать. Наша команда обеспечивает сопровождение, поддержку и развитие данной системы. Фантазия заказчиков и систем для интеграции бесконечное множество, так что скучно не будет!Обязанности Задачи - Обеспечение качества ПО с помощью ручного и автоматизированного тестирования; - Ведение документации по тестированию (тест-кейсы, тест-планы, отчёты о тестировании); - Подготовка тестовых данных; - Разработка предложений по повышению качества продукта, улучшению процессов разработки и тестирования; - Сопровождение тестовых окружений.Требования Базовые требования: - Опыт работы таксировщиком от одного года; - Ответственность, инициативность, самостоятельность; - Знания BDD тестирования; - Знание основ Cucumber, Selenium; - Базовые знания Java; - Базовое программирование на Python; - Использование консоли Linux; Дополнительными плюсами будут: - Умение работать в команде; - Понимание принципов построения распределённых систем; - Опыт работы с XML, SQL, JSON, Java, Kafka, PostgreSQL, REST, git; - Опыт работы с Jira, Confluence; - Опыт работы со средствами мониторинга и отчётности: например, zabbix, grafana.Условия График работы: пятидневная рабочая неделя в офисе (ст.м.Кожуховская) с гибким началом и окончанием дня. После прохождения испытательного срока возможен переход на гибридный график (1-2 дня в неделю удаленно); • ДМС; • Бесплатное обучение (своя библиотека и платформа с онлайн-обучением);
Похожие вакансии