Руководитель ресепшен/Старший администратор (м.Смоленская)

Сеть клиник «Столица» предоставляет полный спектр медицинских услуг ­­­– от анализов до хирургии. Она включает в себя 5 многопрофильных медицинских центра и 1 аптечный пункт. Это позволяет пациентам проходить комплексное обследование и получать эффективное лечение в пределах одного медицинского центра. Наша миссия — «Дари Здоровье». Постоянное искреннее желание помочь каждому пациенту, правдивость и искренность во всем, что мы делаем. Высокий профессионализм команды, преданность сотрудников своему делу и этическим принципам. Обязанности: Руководство администраторами и регистраторами клиники Организация бесперебойной работы ресепшен и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса для пациентов Документооборот (в т.ч. кассовый учет, РКО, минимизации дебиторской задолженности пациентов и пр.) Обучение и адаптация персонала Составление и ведение табелей и графиков сотрудников Контроль эффективности работы группы ресепшен Контроль и обеспечение необходимого уровня знаний у администраторов и регистраторов о продукте, ценах, скидках и акциях Обеспечение своевременной и достоверной отчетности по результатам работы и других информационно-аналитических материалов для руководства компании Требования: Опыт работы не менее 3 лет в области сервисного обслуживания (обязателен) Опыт работы в медицинской сфере (обязателен) Умение структурировать информацию и содержать в порядке документацию Высокий уровень клиентоориентированности Опыт работы с конфликтами, умение находить решение Уверенный пользователь ПК, 1С – как преимущество Условия: Оформление по ТК РФ График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00 Стабильные выплаты заработной платы 15 и 30 числа каждого месяца Программа льготного медицинского обслуживания для сотрудника и членов его семьи Место работы: м. Смоленская