Обязанности: Прием и распределение входящих звонков; Обработка входящих обращений, поступивших от клиентов в неголосовых каналах (e-mail, форма обратной связи на сайте, вопросы из соц. сетей); Консультационная поддержка действующих и потенциальных клиентов; Взаимодействие с сервисными организациями, вызов ассистанских компаний (служба эвакуации, аварийный комиссар); Фиксация всех обращений, работа в CRM-системе. Требования: Опыт работы оператором call-центра, телемаркетинга от 6 месяцев; Грамотная устная и письменная речь, умение четко выражать свои мысли; Высокая скорость печати (мин. 120 зн./мин.); Уверенный пользователь ПК (MS Office, MS CRM – как преимущество); Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Условия: График работы 2/2 (день/ночь); Современный офис в 5 минутах от метро Автозаводская; Оформление на постоянной основе согласно ТК РФ; Конкурентная заработная плата + система мотивации; Программа лояльности для сотрудников компании (корпоративные скидки на страховые продукты, ДМС, фитнес, путешествия и многое другое); Корпоративное обучение; Электронная библиотека; Корпоративные мероприятия (тимбилдинги, подарки для сотрудников и их детей); Спортивные мероприятия (футбол, беговые события).
Похожие вакансии
От 60 000 до 80 000 руб.
Москва
Международный институт психосоматического здоровья
От 50 000 руб.
Москва
Федеральное автономное учреждение «Национальный институт аккредитации» (ФАУ НИА)
До 80 000 руб.
Москва
Общество с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Ренессанс Жизнь»